Livraison et retour

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site Atelier 225 est réservée aux acheteurs qui résident en France, Monaco, Andorre, Outre Mer, Europe, Suisse, Lichteinstein, Etats-Unis et Canada.

  

MODE D’EXPEDITION

Quelle que soit la destination le mode et le montant des frais d’expédition et de transport sont générés automatiquement avant la validation de votre panier pour un départ depuis la France.

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’Atelier 225 (vous reporter aux Conditions Générales de Vente).

 

DELAI DE PREPARATION DE VOTRE COMMANDE

La commande sera préparée et expédiée au plus tard dans un délai de 48 heures pour les produits sans personnalisation hors samedi, dimanche et jours fériés. 

Les maquettes numériques des produits personnalisables sont envoyées sous un délai de 5 jours ouvrés, nous vous offrons 3 maquettes de relecture. Toute épreuve supplémentaire est facturée 30 euros TTC. 

Les produits personnalisés de la gamme Mariage, Naissance ainsi que les articles « sur mesure »sont expédiés dans un délai de 2 à 3 semaines à compter de la signature du BAT, sauf exception et accord préalable entre la société Atelier 225 et l’acheteur.

Veuillez noter que ce délai n’inclus pas le délai de transport fixé par la Poste ou le transporteur.

 

DELAI D’EXPEDITION DE VOTRE COMMANDE

Le délai de livraison est compris entre 2 et 7 jours selon la destination. 

Le jour d'envoi de votre commande vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de colissimo pour contrôler l’acheminement de votre commande en ligne.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à Atelier 225 pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour pour les produits non personnalisés.

Atelier 225 tient à vous fournir des produits de la meilleure qualité. Néanmoins les produits personnalisés de la gamme Mariage, Naissance et  ne sont pas retournables ou remboursables après validation du Bon A Tirer.

Toute validation du B.A.T par email engage systématiquement la fabrication du produit sans possibilités de modifications.

Atelier 225 ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs telles que : l’orthographe, le choix des couleurs, la qualité des photos ou encore des informations erronées fournies par le client. Le cas échéant, toute nouvelle impression sera à la charge du client


Pour toutes questions relatives aux modalités de livraison et de retour vous pouvez nous contacter par email à l’adresse : contact@atelier225.com